# Configure o seu funil de conversão O Funil de Conversão permite que você personalize as etapas do funil de vendas do seu negócio. Cada empresa possui um fluxo diferente — seja e-commerce, Inside Sales, vendas híbridas, serviços, etc. Essa ferramenta permite adaptar o dashboard à realidade do seu processo comercial. O Funil de Conversão fica em: **Acompanhar → Funil de Conversão** ![abrir_funil.gif](https://api.apidog.com/api/v1/projects/1119351/resources/366069/image-preview) --- # 1. Para que serve o Funil de Conversão? Ele permite que você: - defina as etapas reais do seu funil de vendas, - personalize quantas etapas quiser, - configure eventos que alimentam cada etapa, - traga métricas confiáveis para o dashboard de conversão. Sem configurar o funil e seus eventos, as métricas não podem ser calculadas corretamente. --- # 2. Acessando e configurando o funil No menu superior, clique em **Acompanhar** e depois em **Funil de Conversão**. Você verá o funil atual do seu Workspace. Para configurá-lo, clique em: **Configurar Funil** Você poderá escolher entre: - **Modelo de Inside Sales (padrão pronto)** - **Funil Personalizado** A seguir, o passo a passo do modelo **Personalizado**. --- # 3. Criando um funil personalizado ![funil_conversao_processo.gif](https://api.apidog.com/api/v1/projects/1119351/resources/366070/image-preview) Ao entrar na configuração personalizada, você verá um ambiente estilo *canvas*, onde poderá montar seu funil da forma que desejar. No canvas, você pode: - adicionar etapas prontas da lista disponível, - arrastar e organizar a ordem das etapas, - clicar para inserir, - criar novas etapas personalizadas, - remover etapas indesejadas. ### 3.1 Adicionando etapas - Clique em uma etapa da lista para adicioná-la automaticamente **ou** - arraste a etapa para o canvas. ### 3.2 Criando uma etapa personalizada Clique em **Criar nova etapa**, digite o nome e adicione ao funil. ### 3.3 Reordenando etapas Arraste livremente dentro do canvas. ### 3.4 Removendo etapas - Passe o mouse sobre a etapa - Clique no ícone de lixeira - Confirme a exclusão --- # 4. Nomeando o seu funil Após montar o funil, clique em **Salvar e Continuar**. Agora, você dará um nome ao seu funil. - Se você escolheu **Inside Sales**, o nome padrão já vem sugerido. - Se escolheu **Personalizado**, você deve definir um nome que descreva o funil. --- # 5. Configurando os eventos de cada etapa ![adicionar_eventos_funil.gif](https://api.apidog.com/api/v1/projects/1119351/resources/366071/image-preview) Depois de montar e nomear o funil, você precisa configurar os eventos que alimentam cada etapa. Essa é uma etapa essencial para que o dashboard funcione corretamente. --- ## 5.1 Como funcionam os eventos? Cada etapa do funil (leads, oportunidades, vendas, etc.) precisa saber **de onde vêm os dados** que irão contabilizar os números da etapa. Exemplos: - Como saber quantos *leads* você teve? - Como saber quantas *vendas* aconteceram? - Como identificar uma *oportunidade*? Tudo isso depende dos **eventos conectados** às integrações (Facebook Ads, Google Ads, etc.) --- ## 5.2 Adicionando eventos a uma etapa No painel lateral esquerdo você vê: - todas as etapas do funil - o status de configuração de cada uma Selecione uma etapa → clique em **Adicionar Evento**. Você verá: - todas as plataformas conectadas (Meta, Google, etc.) - todos os eventos disponíveis para aquela plataforma *(somente se a conta estiver com status verde / pronta)* Exemplo: 1. Clique em **Leads** 2. Clique em **Adicionar Evento** 3. Selecione **Facebook** 4. Escolha um ou mais eventos (ex.: Lead, Contact, SubmitForm) 5. Clique em **Adicionar** 6. Se quiser, adicione também eventos do **Google** 7. Repita o processo para todas as etapas (Vendas, Oportunidades, etc.) Você pode adicionar quantos eventos quiser para cada etapa. --- # 6. Configurando a Rentabilidade (Faturamento) Além das etapas do funil, existe uma seção no painel lateral chamada **Rentabilidade**. Essa etapa não é uma etapa do funil, mas permite configurar: - de onde vem o faturamento, - qual campo deve ser usado, - qual integração será responsável por isso. O processo é igual ao das etapas: 1. Clique em **Rentabilidade** 2. Clique em **Adicionar Evento** 3. Selecione a plataforma 4. Escolha o campo de faturamento 5. Adicione Isso ajuda o dashboard a calcular métricas financeiras mais completas. --- # 7. Salvando o Funil Você só conseguirá salvar o funil quando: - todas as etapas forem configuradas, - cada etapa tiver pelo menos um evento, - o faturamento também estiver configurado (opcional, mas recomendado). Clique em **Salvar Funil** para concluir. Após salvar: - o funil será aplicado ao Workspace, - as métricas serão processadas, - os dashboards serão alimentados com base nele. --- # 8. Editando o Funil Sempre que você voltar em **Funil de Conversão**, poderá: - visualizar suas etapas, - editar nomes, - excluir etapas, - adicionar novas etapas, - reordenar tudo no canvas, - alterar eventos das etapas. --- # 9. Alterar o modelo de funil (Atenção) Você pode clicar em **Alterar modelo de funil** a qualquer momento. Porém: > Se você alterar o modelo, **todos os eventos configurados serão apagados** > e você terá que configurar o funil novamente do zero. Use essa função apenas quando trocar completamente de estrutura ou estratégia. --- # 10. Um funil por Workspace Cada Workspace pode ter **apenas um funil de conversão ativo**. Se você possui diferentes negócios ou operações com funis distintos, recomendamos criar **Workspaces separados**. --- # Conclusão O Funil de Conversão é responsável por transformar seus dados brutos (eventos, integrações, métricas) em indicadores reais de performance dentro dos dashboards. Ao configurá-lo corretamente, você garante: - métricas confiáveis, - visão clara das conversões, - acompanhamento diário das etapas, - maior precisão na tomada de decisão. Configurar uma única vez é suficiente — e você pode ajustar sempre que sua operação evoluir.