# Fazendo o Kick-off do seu workspace


O **Kick-Off** é o primeiro passo obrigatório dentro do V4.Marketing.  
Ele substitui completamente o antigo **QNP (Questionário de Novo Projeto)** usado na V4 e reúne todas as informações necessárias para gerar o **Diagnóstico Inteligente** do seu negócio.

Antes de acessar a Home, dashboards, recomendações ou qualquer área interna da plataforma, você precisará **concluir o Kick-Off**.

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## Para que serve o Kick-Off?

O Kick-Off foi criado para:

- Entender a operação da empresa  
- Mapear o contexto de marketing, vendas e operação  
- Identificar maturidade, pontos fortes e gargalos  
- Personalizar o Diagnóstico e as recomendações geradas por IA  

Todas as sugestões da plataforma dependem das respostas fornecidas aqui.

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## Pausar e continuar depois

Você pode sair do Kick-Off a qualquer momento.

- Seu progresso é salvo automaticamente  
- O Workspace ficará com o status **“Onboard em progresso”**  
- Ao retornar, você continuará **exatamente de onde parou**

Para acessar a Home da plataforma, é obrigatório **finalizar 100%** das perguntas.

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# Estrutura do Kick-Off

Abaixo estão todas as categorias e perguntas presentes no Kick-Off, organizadas de forma clara e sem alternativas para manter o documento leve.  
Algumas perguntas só aparecem dependendo das respostas anteriores.

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# 1. Informações Gerais da Empresa

- Faturamento médio mensal  
- Segmento de negócio  
- Modelo de vendas (online, físico ou ambos)  
- Existência de suporte no processo de compra  
- Canais de suporte utilizados  
- Integrações online para negócios físicos  
- Estrutura logística e de entrega para vendas online  

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# 2. Objetivos do Negócio

- Principais objetivos (alcance, leads, pedidos, aquisições, reativações, diferenciação etc.)

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# 3. Perfil do Cliente e do Produto

- Quem são seus clientes  
- Principais objeções de compra (se houver vendedores)  
- O que você vende  
- Quem são seus concorrentes  

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# 4. Estratégias de Aquisição

- Estratégias já utilizadas para atrair clientes  
- Iniciativas para aumentar visibilidade  
- Estratégias de influência e parcerias  
- Nível de produção de conteúdo  
- Estratégia atual de CRM  
- Ações de conversão aplicadas no funil  

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# 5. Organização de Dados e Monetização

- Como coleta e organiza dados de clientes  
- Estratégias de monetização e retenção  
- Tecnologias contratadas (CRM, ERP, e-commerce etc.)  
- Nível de acompanhamento de métricas (CAC, LTV, ROAS, ROI, Margem etc.)

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# 6. Estrutura de Marketing

- Tamanho da equipe  
- Nível de especialização  
- Ferramentas utilizadas  
- Nível de integração entre ferramentas  
- Uso de dados para tomada de decisão  

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# 7. Estrutura de Vendas

- Tamanho da equipe de vendas  
- Abordagens comerciais utilizadas  
- Frequência de treinamentos  
- Como é feita a gestão do time  
- Ferramentas de vendas utilizadas  

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# 8. Métricas do Negócio (Condicionais)

## Para vendas físicas

- Quantidade de unidades físicas  
- Clientes mensais no ponto de venda  
- Novos clientes por mês  
- Faturamento médio  

## Para vendas online

- Acessos mensais ao site  
- Carrinhos iniciados  
- Pedidos por mês  
- Novos clientes mensais  

## Para vendas online com vendedor

- Leads mensais  
- Reuniões agendadas  
- Reuniões realizadas  

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# 9. Informações do Respondente

- Cargo  
- CNPJ (opcional)  
- Principais desafios atuais da operação  
- Outras informações contextuais relevantes  

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# Conclusão

Ao finalizar o Kick-Off:

- Seu Diagnóstico é gerado automaticamente  
- O Workspace é liberado  
- Toda a plataforma passa a entender seu contexto de negócio  
- As recomendações são personalizadas de acordo com suas respostas  

O Kick-Off é essencial para garantir precisão e relevância em todo o V4.Marketing.

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