Bem-vindo à central oficial de conhecimento do V4.Marketing, a plataforma que substituiu o ROI System e agora é o padrão único de diagnóstico, planejamento e acompanhamento dentro da V4 Company.Este guia foi criado especialmente para franqueados, mostrando passo a passo:2.
Como obter acesso (para você e para seus clientes)
3.
O que seu cliente faz ao receber acesso
4.
Como você, franqueado, visualiza diagnósticos e respostas
5.
Como dar seguimento na operação
Abaixo estão os atalhos organizados por fluxo, seguidos de um FAQ completo.
1. Entenda o que é o V4.Marketing#
O que é o V4.Marketing
Visão geral do V4.Marketing, sua missão e como ele substitui o antigo ROI System.
2. Como você e seu cliente obtêm acesso#
Como adquirir acesso à plataforma
Como clientes, leads ou colaboradores têm acesso automático ou via compra.Como vender a plataforma
Guia para franqueados: vendas via Eduzz, links de afiliado, cupons e notificações.Como investidores e franquias tem acesso a plataforma
Guia para entender tudo sobre como ter acesso a plataforma do V4.Marketing se você tiver um @v4
3. O que o cliente faz ao receber acesso#
Como criar uma conta no V4.Marketing
Tutorial completo para o cliente criar conta, validar e-mail e acessar.Criar organizações e Workspaces
Como funcionam Organizações e Workspaces e como criar seu primeiro ambiente.QNP/Kick-off para seu cliente
O Kick-off é o novo QNP: coleta padronizada, condicionais e propósito.Fazendo o Kick-off do seu workspace
Como responder o Kick-off e o que esperar de cada parte do formulário.Conheça o diagnóstico
Tudo sobre o diagnóstico gerado: blocos, análises e como interpretar.
4. Como a franquia vê diagnósticos e respostas#
Como ver um diagnóstico de um cliente
Como acessar diagnósticos via Google Chat, Workspaces e links diretos.Como visualizar respostas de um diagnóstico
Consulte todas as respostas do Kick-off que geraram o diagnóstico.Consulta e novos diagnósticos
Como criar novos diagnósticos e organizar históricos no Workspace.Como convidar membros para o Workspace
Convide membros, gerencie permissões e organize o acesso interno.
❓ FAQ — Perguntas Frequentes#
O cliente recebe acesso automático?#
Sim. Todo cliente V4 recebe acesso automaticamente após assinatura do contrato.
Como sei que o cliente finalizou o diagnóstico?#
Você recebe uma notificação automática no Google Chat com o link direto para o diagnóstico.
Preciso estar logado para abrir o link do diagnóstico?#
Sim.
Você deve estar logado e dentro de um Workspace ativo.
Se não tiver Workspace, será necessário criar um ou pedir para o cliente adicioná-lo.
O Kick-off substitui o QNP?#
Sim.
O Kick-off é o novo processo oficial de coleta de dados para 100% dos clientes.
Quantos diagnósticos posso gerar?#
Ilimitados.
Cada Workspace pode ter quantos diagnósticos forem necessários.
Meu cliente tem múltiplos negócios. O que eu faço?#
Crie um Workspace por negócio.
E se o cliente não encontrar minhas instruções?#
E se a conta conectada não funcionar ou der erro?#
Verifique os status em Acompanhar → Contas Conectadas.
Se continuar, entre em contato com o suporte.
E se eu tiver ideias, sugestões ou quiser pedir melhorias?#
Onde tiro dúvidas ou reporto problemas?#
📞 Suporte e Comunicação#
Modificado em 2025-11-25 14:31:34