Este artigo explica como o antigo QNP (Questionário de Novo Projeto) foi totalmente substituído pelo Kickoff do V4.Marketing, e como as franquias devem operar a partir de agora.

O objetivo é padronizar a coleta inicial de informações dos clientes, garantindo qualidade, consistência e escala em toda a rede.

1. O que era o QNP?

Historicamente, cada franquia da V4 utilizava o QNP (Questionário de Novo Projeto) como forma de coletar informações iniciais do cliente antes da devolutiva.

Porém, esse processo apresentava problemas:

cada franquia tinha seu próprio formato

perguntas eram diferentes entre operações

não havia padronização entre segmentos

não existiam condicionais inteligentes

era difícil evoluir ou escalar o processo

tudo dependia de planilhas, forms ou documentos manuais

Por isso, todo o QNP antigo foi aposentado.

2. O que é o Kickoff do V4.Marketing?

O Kickoff é o novo processo oficial, padronizado e integrado diretamente à plataforma.

Ele foi criado para substituir completamente o QNP tradicional.

Agora, o Kickoff do V4.Marketing é o único QNP válido em toda a rede.

O Kickoff reúne:

perguntas gerais de negócio

perguntas condicionais por modelo (físico, online, híbrido, inside sales etc.)

perguntas estratégicas

perguntas de maturidade

perguntas de marketing, vendas e tecnologia

coleta inteligente baseada no tipo de operação

dados automáticos da internet, site e presença digital

Ele foi projetado para funcionar tanto para:

novos clientes da franquia,

clientes que vêm da mídia,

clientes que compram diretamente a plataforma,

leads que entram pelo checkout gratuito,

leads que compram o produto de R$97,

clientes do atendimento com especialista.

Todos passam pelo mesmo processo, completamente padronizado.

3. Por que o Kickoff substitui o QNP?

Porque ele resolve todas as limitações do antigo sistema.

1. Padronização total

Todas as franquias utilizam o mesmo questionário.

2. Condicionais inteligentes

Perguntas aparecem ou somem dependendo do segmento do cliente.

3. Dados automáticos

A plataforma coleta informações do site, mercado, concorrência e presença digital.

4. Diagnóstico imediato

O Kickoff alimenta diretamente o diagnóstico automatizado do V4.Marketing.

5. Reaproveitamento contínuo

O cliente pode fazer:

1 diagnóstico

3 diagnósticos

10 diagnósticos

O Kickoff sempre serve como fonte estruturada de dados.

6. Devolutiva padronizada

Toda devolutiva das franquias agora nasce a partir:

Kickoff → Diagnóstico → Dashboards → Acompanhamento

4. Como a franquia visualiza as respostas

Após o cliente finalizar o Kickoff, a franquia pode visualizar:

todas as respostas detalhadas

todas as condicionais acionadas

tudo o que alimentou o diagnóstico

O caminho está explicado no artigo:

Como visualizar as respostas do Kickoff
Fazendo o Kick-off do seu workspace
Como visualizar as respostas de um diagnóstico/planejamento feitos

5. Como a franquia visualiza o diagnóstico

A franquia pode acessar o diagnóstico:

pelo link automático enviado no Google Chat

entrando no Workspace do cliente

navegando pelo menu de Planejamento

Explicado no artigo:

Conheça o diagnóstico
Consulta e novos diagnósticos

6. O QNP agora é o Kickoff — oficialmente

A partir de agora:

O QNP deixa de existir.
O Kickoff é o novo processo oficial e único para toda a rede V4.

Todas as franquias devem utilizar exclusivamente o Kickoff.

Não existe mais:

planilha manual

formulário próprio

QNP customizado

arquivos paralelos

processos diferentes por franquia

O Kickoff centraliza tudo.

7. Evolução contínua do Kickoff

O Kickoff será atualizado constantemente com:

novas perguntas

novos segmentos

novos tipos de operação

novas condicionais

melhorias de lógica e usabilidade

análises mais profundas

dados integrados a novas ferramentas

As franquias podem (e devem) enviar sugestões.

8. Como sugerir melhorias no Kickoff

Sugestões podem ser enviadas oficialmente através do nosso portal:

JetSkis — Portal de Sugestões da V4
https://jetskis.v4company.com/

Todas as sugestões são analisadas e priorizadas considerando:

impacto operacional

padronização da rede

relevância para diagnósticos

escalabilidade

aplicabilidade técnica

Conclusão

O QNP foi unificado, padronizado e evoluído dentro do Kickoff do V4.Marketing.
Agora todas as franquias trabalham com:

um único processo

uma única base de perguntas

um diagnóstico automático

um fluxo completo e integrado

uma visão escalável para atender todos os clientes

O Kickoff é, oficialmente, o novo QNP da V4, e continuará evoluindo continuamente para atender cada vez mais segmentos e aumentar a qualidade das entregas.

QNP/Kick-off para seu cliente através do V4.MKT

1. O que era o QNP?#

2. O que é o Kickoff do V4.Marketing?#

3. Por que o Kickoff substitui o QNP?#

1. Padronização total#

2. Condicionais inteligentes#

3. Dados automáticos#

4. Diagnóstico imediato#

5. Reaproveitamento contínuo#

6. Devolutiva padronizada#

4. Como a franquia visualiza as respostas#

5. Como a franquia visualiza o diagnóstico#

6. O QNP agora é o Kickoff — oficialmente#

7. Evolução contínua do Kickoff#

8. Como sugerir melhorias no Kickoff#

Conclusão#