Árvore de Realidade Atual (CRT)

O agente Árvore de Realidade Atual guia o consultor no diagnóstico dos problemas do negócio do cliente, mapeando relações de causa e efeito para identificar o Problema Raiz — seguindo o Logical Thinking Process (LTP).

Quando usar

Use este agente quando você precisar:

Diagnosticar os problemas do negócio do cliente

Sair de uma lista de sintomas isolados e chegar na causa-raiz real

Identificar qual é o Efeito Indesejado (UDE) central que, se resolvido, elimina os demais

Embasar a proposta de solução com lógica de causa e efeito

O que o agente faz

O agente conduz uma sessão estruturada em que você lista os problemas observados no cliente. A partir daí, ele guia a construção da Current Reality Tree (CRT), conectando cada problema à sua causa — até chegar no Problema Raiz do sistema.

O agente identifica:

Os Efeitos Indesejados (UDEs) — os sintomas visíveis do problema

As relações de causa e efeito entre os UDEs

O Problema Raiz — a causa central que, quando resolvida, elimina ou reduz a maioria dos UDEs

Pré-requisitos

✅ Este agente está sempre disponível após o questionário do cliente ser respondido. Não depende de nenhum outro framework.

Como acessar

Acesse o Painel do cliente

Localize o card Árvore de Realidade Atual (CRT)

Clique em Começar

O agente iniciará automaticamente no Chat IA

Output gerado

Ao concluir a sessão, o agente salva automaticamente a Árvore de Realidade Atual como um artefato no Painel do cliente.

O artefato contém:

Lista de UDEs mapeados

Relações de causa e efeito identificadas

O Problema Raiz do sistema

O artefato fica disponível para consulta a qualquer momento pelo Painel.

Próximo passo recomendado

Após identificar o Problema Raiz na CRT, o próximo passo é construir a Nuvem de Conflito para entender o conflito que sustenta o problema e gerar a injeção que o resolve.

Árvore de Realidade Atual (CRT)

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